公司戰(zhàn)略定位：立足于建材產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化研發(fā)能力，提升制造水平，打造以質(zhì)量和環(huán)保為基礎(chǔ)，以差異化、人性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為核心競爭力的龍頭企業(yè)。
戰(zhàn)略分解及要求：
1、立足于建材產(chǎn)業(yè)：收縮其他投資項(xiàng)目，強(qiáng)化生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)，以市場需求為導(dǎo)向，正式啟動定制生產(chǎn)線及相關(guān)研發(fā)、營銷、服務(wù)等業(yè)務(wù)職能，強(qiáng)化家居制造業(yè)務(wù)中的高利潤模塊，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)供應(yīng)與市場需求接軌。
2、強(qiáng)化研發(fā)能力：研發(fā)由董事長親自掛帥，必須有工藝、設(shè)計(jì)或功能上的亮點(diǎn)；產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初必須進(jìn)行市場定位。
3、提升制造水平：制造工藝和技術(shù)要實(shí)現(xiàn)高水平、高質(zhì)量、高要求、高效率，在各生產(chǎn)線開展技能練兵和比拼競賽，一線技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手須納入內(nèi)部人才庫并承擔(dān)傳授經(jīng)驗(yàn)、知識和帶徒弟的職能，讓一線員工參與工藝、技術(shù)、生產(chǎn)流程、材料節(jié)省的改進(jìn)和建議中來。
4、打造以質(zhì)量和款式為基礎(chǔ)：嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，從生產(chǎn)、抽檢、試裝、打包、出入庫、裝卸車、搬運(yùn)、倉儲直至送到消費(fèi)者家中安裝到位等各個環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品質(zhì)量不降低。
5、以差異化、人性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為核心競爭力：從消費(fèi)者、經(jīng)銷商、員工等三個層面全面提升服務(wù)滿意度。服務(wù)熱線必須區(qū)分功能，需提供消費(fèi)者咨詢、經(jīng)銷商咨詢、加盟咨詢、貨品真?zhèn)尾樵兊雀鞣矫娴姆?wù)。產(chǎn)品安裝完成后做到100%消費(fèi)者回訪，力求消費(fèi)者回訪滿意度達(dá)到90%及以上。經(jīng)銷商咨詢答復(fù)及時率達(dá)到90%以上，回復(fù)滿意率達(dá)到70%以上，有理由投訴率降至70%以下。增加員工內(nèi)部培訓(xùn)和活動，提升員工對企業(yè)的歸屬感、滿意度，開展內(nèi)部大學(xué)，幫助員工學(xué)習(xí)知識和提升技能，逐步實(shí)行員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，對部分業(yè)務(wù)部門實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營管理。
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